Privacybeleid
Laatste update: september 2026
De Tuin Der Kunsten hecht belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we deze bewaren, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
De Tuin Der Kunsten
De Linde 6B
8840 Staden
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0896.950.288
E-mail: charlotte@detuinderkunsten.be
Telefoon: +32 (0)472 68 16 72
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je contact opnemen via bovenstaande gegevens.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Welke persoonsgegevens we verwerken, hangt af van hoe je gebruikmaakt van onze website en diensten.
Het kan onder andere gaan om:
- naam en voornaam;
- adres- en facturatiegegevens;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- gegevens die nodig zijn om een bestelling te verwerken en te leveren;
- betaal- en transactiegegevens;
- gegevens over jouw bestellingen, aankopen en boekingen;
- informatie die je zelf verstrekt via het contactformulier of tijdens een aanvraag;
- informatie die je verstrekt in het kader van kunst- en decoratieadvies;
- gegevens die je verstrekt wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief;
- technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens;
- cookiegegevens en informatie over het gebruik van onze website, afhankelijk van jouw cookievoorkeuren.
We vragen enkel persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de betreffende verwerking.
3. Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?
Bestellingen en aankopen
Wanneer je kunst of decoratie koopt, verwerken we jouw gegevens om:
- jouw bestelling te verwerken;
- betalingen af te handelen;
- jouw aankoop te verzenden, leveren of klaar te zetten voor afhaling;
- met jou te communiceren over jouw bestelling;
- facturen en andere administratieve documenten op te maken;
- onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te komen.
Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Boekingen en kunst- en decoratieadvies
Wanneer je een bezoek, groepsbezoek of adviesdienst boekt, gebruiken we jouw gegevens om:
- jouw reservatie of afspraak te beheren;
- de gekozen dienstverlening voor te bereiden en uit te voeren;
- met jou te communiceren over de afspraak;
- betalingen en facturatie te verwerken.
Voor persoonlijk kunst- en decoratieadvies kan je zelf bijkomende informatie bezorgen, zoals foto's van jouw interieur, afmetingen, voorkeuren en andere informatie die nodig is om het advies uit te werken.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren en opvolgen van de gevraagde dienstverlening.
Contact en aanvragen
Wanneer je ons contacteert via e-mail, telefoon, het contactformulier of een ander communicatiekanaal, verwerken we de gegevens die nodig zijn om jouw vraag te beantwoorden en verder op te volgen.
Nieuwsbrief en marketing
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of uitdrukkelijk toestemming geeft om nieuws en promoties te ontvangen, gebruiken we jouw e-mailadres en eventuele relevante gegevens om deze communicatie te versturen.
Je kan je toestemming op ieder moment intrekken via de uitschrijflink onderaan de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.
Uitschrijven heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
Website en beveiliging
Bepaalde technische gegevens kunnen worden verwerkt om:
- de website correct te laten functioneren;
- de veiligheid van de website te bewaken;
- fraude of misbruik te voorkomen;
- technische problemen op te sporen;
- inzicht te krijgen in het gebruik van de website, voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en, waar vereist, toestemming werd gegeven.
Meer informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vind je in ons cookiebeleid.
4. Op welke rechtsgronden verwerken we persoonsgegevens?
Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
- uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je iets bestelt of een advies boekt;
- wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor boekhouding en facturatie;
- toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of cookies;
- gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie of het beantwoorden en beheren van bepaalde vragen, voor zover jouw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kan je deze toestemming steeds intrekken.
5. Met wie kunnen jouw gegevens worden gedeeld?
De Tuin Der Kunsten verkoopt jouw persoonsgegevens niet.
Om onze website en diensten te kunnen aanbieden, kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt door externe dienstverleners.
Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:
- de aanbieder van onze webshop en website;
- betalingsdienstverleners;
- transport- en bezorgdiensten;
- boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
- aanbieders van e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
- IT-, hosting-, beveiligings- en technische dienstverleners;
- analyse- of marketingdiensten, voor zover hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Deze partijen ontvangen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor de diensten die zij uitvoeren en moeten persoonsgegevens behandelen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Persoonsgegevens kunnen eveneens worden meegedeeld wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.
6. Worden jouw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land waarvoor geen passend beschermingsniveau werd vastgesteld, worden passende waarborgen toegepast overeenkomstig de AVG/GDPR, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk overdrachtsmechanisme.
7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
De concrete bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en de verwerking.
Zo kunnen:
- bestel-, facturatie- en boekhoudgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte termijn;
- gegevens rond een boeking of dienstverlening worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering en opvolging ervan en eventuele wettelijke verplichtingen;
- contactgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om jouw vraag te behandelen;
- nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat je je uitschrijft of jouw toestemming intrekt.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist is.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop correct te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistieken, personalisatie of marketing.
Waar wettelijk vereist worden niet-noodzakelijke cookies pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Je kan jouw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de website.
Meer informatie vind je in ons afzonderlijke cookiebeleid.
9. Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?
De Tuin Der Kunsten neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht kan echter een absolute veiligheid garanderen.
Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet dat een risico inhoudt voor persoonsgegevens, handelen we overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
10. Welke rechten heb je?
Onder de AVG/GDPR heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt onder andere het recht om:
- inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou verwerken;
- onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren;
- in bepaalde gevallen jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
- in bepaalde gevallen de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- jouw persoonsgegevens in bepaalde gevallen in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
- jouw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing.
Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via:
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we vragen om jouw identiteit op een passende manier te bevestigen.
We behandelen jouw verzoek binnen de wettelijk voorziene termijn.
11. Klacht indienen
Heb je vragen of bezorgdheden over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verwerkt? Neem dan gerust eerst contact op met De Tuin Der Kunsten.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit.
12. Links en diensten van derden
Onze website kan gebruikmaken van of verwijzen naar diensten, platformen en websites van derden.
Deze partijen kunnen hun eigen privacybeleid hanteren. De Tuin Der Kunsten is niet verantwoordelijk voor de manier waarop onafhankelijke derden persoonsgegevens verwerken wanneer zij zelf als verwerkingsverantwoordelijke optreden.
We raden daarom aan om waar relevant ook hun privacybeleid te raadplegen.
13. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.
Bij belangrijke wijzigingen kunnen we bezoekers of klanten hierover bijkomend informeren.
Laatste update: september 2026